Support Tickets Allocator
Asigna automáticamente los tickets de soporte a la persona o departamento correcto
- Versión: 1.3.12
- Última actualización: 2025-04-12
- Pago único
- Sitios ilimitados
- Descarga inmediata
Support Tickets Allocator para WHMCS es un módulo que te permitirá ahorrar mucho tiempo al automatizar el proceso de asignación de tickets entre departamentos y usuarios en tu WHMCS.
Los tickets son asignados automáticamente a los agentes en base a tres factores determinantes: palabras clave, productos y prioridades. Incluso puedes definir los horarios en que se asignarán los tickets a un departamento.
Gracias a este módulo, podras delimitar el número de tickets asignados a cada agente. También podrás crear notificaciones automáticas por correo y Slack para que sean enviadas si un ticket permanece sin respuesta durante un periodo de tiempo definido. Igualmente importante es la posibilidad de establecer el límite de tiempo máximo que deberá tomar a los agentes el atender un ticket, si no responden durante el tiempo definido, el ticket se asignará automáticamente a otro agente.
Todo esto es para disminuir el tiempo de respuesta al mínimo posible.
Precio regular: $99.95/anual
Principales ventajas de los módulos de WHMCS con SubLicencias
Puedes instalar el módulo en un número ilimitado de sitios con una sola compra.
Soporte técnico provisto por nuestro equipo de expertos en tu idioma y disponible 24/7.
Módulos totalmente probados y auditados para garantizar su seguridad.
01.¿Qué tipo de soporte se incluye con los módulos de WHMCS?
Debido a que ofrecemos módulos que pueden ser instalados en un número ilimitado de sitios, nuestro equipo de soporte brindará asesoría y seguimiento durante una instalación por cada módulo adquirido únicamente.
02.¿En qué idiomas se encuentran los textos del módulo de WHMCS?
La inclusión de distintos idiomas es algo que cada desarrollador decide, por lo que te invitamos a consultar el sitio web del fabricante.
03.Veo que algunos archivos están codificados ¿es seguro instalarlos?
Absolutamente. El codificar los archivos permite a los fabricantes evitar el robo de su código, pero nuestro equipo se ha dado a la tarea de revisar cada archivo para confirmar su seguridad.
04.Compré un módulo pero no es lo que buscaba ¿es posible obtener un reembolso?
Debido a que nuestros módulos para WHMCS incluyen instalaciones ilimitadas y no tenemos como desactivar remotamente dichas instalaciones, nos es imposible ofrecer reembolsos en la compra de los mismos. El único caso en que ofrecemos un reembolso es cuando el módulo no es compatible con la versión actual de WHMCS o cuando por algún error su instalación o uso es imposible (esto será verificado directamente por nuestro equipo caso por caso).
